Curso Básico de Mayordomía y Hospitalidad. Modalidad webinar. Abril 2021.
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Información general
Bienvenida de iBS
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210325 Normas para alumnos.pdf
Ideas fuerza de las asignaturas
210409 Saber Ser y Saber Estar. 10 Ideas fuerza.pdf
210410 Silver service. 10 Ideas fuerza.pdf
210416 Atención al huésped. 10 Ideas fuerza.pdf
210417 Protocolo y discapacidad. 10 Ideas fuerza.pdf
210423 Coctelería y Barista. 10 Ideas fuerza.pdf
210424 Organización de actos. 10 Ideas fuerza.pdf
210430 Saber Ser y Saber Estar (II). 10 Ideas fuerza.pdf
210508 Etiqueta e indumentaria. 10 Ideas fuerza .pdf
Videos de seminarios
210409 Saber ser y Saber estar. Parte I.mp4
210410 Silver Service.mp4
201113 Silver Service.mp4
210416 Res.conflictos y atención al huésped.mp4
210417 Protocolo y discapacidad.mp4
210423 Coctelería y Bartender.mp4
210424 Organización de actos.mp4
210430 Saber ser y Saber estar (II-III).mp4
210501 Primeros auxilios, bromatología e higiene.mp4
210505 Saber Ser y Saber estar (refuerzo).mp4
210507 Comunicacion escrita y Organización de viajes.mp4
210508 Etiqueta e indumentaria.mp4
Presentaciones de los profesores
210409 Saber ser y saber estar. Presentación .pdf
210409 Saber ser y saber estar I (Lujo y Mayordomía). Presentación.pdf
210410 Silver Service. Presentación.pdf
210416 Resolución de conflictos y atención al huésped. Presentaciones.pdf
210417 Protocolo y Discapacidad. Presentación.pdf
210423 Cocteleria-Barista. Presentación.pdf
210424 Organización de actos.Presentación.pdf
210430 Saber Ser y Saber Estar (II) (Imagen). Presentación.pdf
210430 Saber Ser y Saber estar (III) (Uso del Espacio). Presentación.pdf
210501 Primeros auxilios básicos.Presentación pdf.pdf
210501 Bromatología e higiene 1. Presentación.pdf
210507 Comunicación escrita. Presentación.pdf
210508 Indumentaria y Etiqueta.Presentación.pptx
Apuntes y material de apoyo
210409 Mayordomos para el s XXI. ¡Viva la diferencia! (Artículo)
210409 La Cultura del Agrado™ y el privilegio de ser educado (Artículo)
210409 Protocolo social y etiqueta. Artículo.pdf
210410 Liturgia y protocolo en la mesa
210416 Resolución de conflictos y atención al ciente. Apuntes del profesor.pdf
210417 Discapacidad. Apuntes del profesor.pdf
210417 Discapacidad. Lenguaje adecuado. Apuntes.pdf
210417 Discapacidad. Manual de trato para personas con baja visión.pdf
210417 Discapacidad. Cómo actuar como un perro guía.pps
210417 Discapacidad. Artículo perro guía.pdf
210417 Discapacidad. Folleto sordoceguera.pdf
210417 Protocolo y discapacidad (I). Artículo
240117 Protocolo y discapacidad (II). Artículo.
210423 Catalogo Productos Bar Tender.pdf
210422 Elaboración de Cócteles.pdf
210423 Manual de coctelería.pdf
210424 Organización de actos. Apuntes del profesor.pdf
210430 Protocolo, imagen y comunicación.Apuntes del profesor.pdf
210501 Restricciones Alimenticias.pdf
210501 Bromatología e Higiene. Apuntes del profesor.pdf
210501 Primeros auxilios básicos. Apuntes del profesor.pdf
210503 Ceremonial marítimo.pdf
210505 Informe hotel Four Seasons Canalejas. Judith Mármol.pdf
210505 Informe Ritz Mandarin Oriental. Judith Mármol.pdf
210507 Apuntes Comunicación escrita.pdf
210508 Indumentaria y Etiqueta. Apuntes del profesor.pdf
210508 10 ideas sobre moda y códigos de indumentaria.
210508 Moda y códigos. Conferencia de Juan de Dios Orozco / "El espíritu de Givenchy".
210508 Condecoraciones militares.pdf
210508 Pasadores militares y civiles de condecoraciones españolas.pdf
210507 Mapa mental organización de viajes (I).png
210507 Mapa mental organización de viajes (II).png
Ayudas audiovisuales
210325 Tips para saber ser y saber estar (video).mov
210409 Butler Service at The St Regis Abu Dhabi.mp4
210409 Butler Service at Cunard.mp4
210409 Butler Service at St Regis.Allow Me.mp4
210417 Discapacidad. Turismo accesible. Reportaje TVE 1.wmv
210417 Discapacidad. Ciegos. ONCE.VOB
210424 Organización de actos. Creatividad en eventos. Vídeo
210424 Organización de actos. Estrategia comunicativa. Vídeo
210423 Coctelería Barista. Cómo preparar el mejor capuccino.mp4
210423 Decoraciones café.mp4
210423 La historia del café y otros hechos curiosos.mp4
210423 Tutorial técnicas de Barista para preparar un buen café.mp4
210423 Anuncio servicio cafe. Detalles.wmv
210424 Eventos de lujo. Event Cartier, Casablanca Morocco
210507 Cómo doblar una carta.mp4
210426 Así recibe un anfitrión. Ceremonia de presentación de Cartas Credenciales a S.M. El Rey D. Felipe VI.
Test de autoevaluación
210409 Saber ser y Saber Estar. Test de autoevaluación.
210410 Silver Service. Test de autoevaluación
210416 Resolución de conflictos y atención al cliente. Test de autoevaluación.
210417 Protocolo y discapacidad. Test de autoevaluación.
210423 Coctelería y Barista. Test de autoevaluación.
210424 Organización de actos. Test de autoevaluación.
210501 Primeros auxilios. Test de autoevaluación.
210501 Bromatología e higiene alimentaria. Test de autoevaluación.
210430 Saber ser y saber estar (II).Test de autoevaluación
210507 Comunicación escrita.Test de autoevaluación.
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Libros y documentos de interés.
210409 Libro el Marketing personal me salvó la vida..pdf
210417 Discapacidad. Libro OJO de la ONCE.pdf
210417 Discapacidad. Ley general de personas con discapacidad.pdf
210401 Recomendaciones para eventos masivos durante COVID.pdf
210417 Discapacidad. Convención de las NNUU sobre discapacidad.pdf
210424 Protocolo institucional. Artículo.pdf
210416 Atención telefónica. Apuntes de interés.pdf
Libro. El arte de la guerra. Sun Tzu.pdf
Creatividad. JD Román & Manuel Ferrández.pdf
Código de Ceremonial y Protocolo de España.pdf
El valor de la Creatividad.mp4
210424 Organización de actos. Eventos pos COVID. Artículo
210424 Organización de actos. Artículo Top 15: las mejores herramientas para eventos virtuales con las que sorprender a tu público
210424 Organización de actos. Artículo. Walcon, un ejemplo de empresa dedicada a la creación de entornos virtuales 3D para eventos (ferias, congresos, presentación de productos…) y avatares
210424 Organización de actos. Real Decreto de Precedencias del Estado (España).
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