010922 VII Curso de Experto en gestión de la experiencia de cliente, lujo y hospitalidad
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220922 Agenda del programa formativo Gestión de la Experiencia
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Libros electrónicos, apuntes y otros recursos.
Código de Ceremonial y Protocolo del Estado español.
Manual de protocolo para empresas hoteleras.
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Tesis doctoral sobre urbanidad y buenas maneras.
Manual de protocolo.
¿Te atreves a soñar? Vídeo de zona de confort, aprendizaje y pánico.
Coctelería & Barista. Enlace a centenares de libros sobre coctelería, barista, servicio en mensa.pdf
Protocolo y discapacidad. Convención de las NNUU sobre discapacidad.pdf
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El poder de la imagen pública.
El privilegio de ser educado. Artículo de Juan de Dios Orozco.
Protocolo social y etiqueta. Artículo.pdf
Liderazgo. Suboficial Mayor Ponlla.
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Comunicación escrita. Presentación del profesor.
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220914 Saber ser y saber estar I.
220914 Saber Ser y Saber Estar I. Video del seminario
Saber ser y saber estar I. 10 Ideas fuerza.pdf
Saber Ser y Saber Estar. Test de autoevaluación.
Saber Ser y Saber Estar I (Lujo y Mayordomía). Presentación del profesor.
Saber Ser y Saber Estar. Apuntes para leer.
Mayordomos para el s XXI. ¡Viva la diferencia! (Artículo)
La Cultura del Agrado™ y el privilegio de ser educado (Artículo)
Protocolo social y etiqueta. Artículo.pdf
The Butlers of Cunnard. Video
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Mayordomo en el St. Regis de Abu Dahbi. Video.
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Artículo de elegancia del blog de www.juandediosorozco.es
Artículo de elegancia del blog de www.juandediosorozco.es. Original de Pablo Coelho.
Comunicación escrita y organización de viajes. Video del seminario.
220916 Saber ser y saber estar II.
220916 Saber Ser y Saber Estar II video
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Saber ser y saber estar II. Test de autoevaluación.
Saber ser y saber estar II (Imagen) Presentación del profesor.
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Así recibe un anfitrión
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Video Anuska Lago en Ła sexta
220921 Seminario Protocolo y discapacidad.
220921 Protocolo y Discapacidad. Video
220921 Protocolo y discapacidad. Presentación PowerPoint
Protocolo y discapacidad. Presentación del profesor.
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Protocolo y discapacidad. Libro ilustrado sobre cómo comprender y ayudar a ciegos.pdf
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Protocolo y discapacidad. 80 años de evolución de la ONCE.
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Protocolo y discapacidad. Ley General de personas con discapacidad.
Protocolo y discapacidad. Leguaje adecuado.
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Protocolo y discapacidad. Convención de la ONU.
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Protocolo y discapacidad. Arquitectura efímera y discapacidad.
220921 BOE Codigo de Proteccion y Bienestar Animal
220923 Comunicación no verbal.
220923 Comunicacion no verbal. Video.
220923 Comunicación no verbal. Presentación
Comunicación no verbal. Diez Ideas fuerza.
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220928 Comunicación personal.
220928 Comunicacion personal. Video
220928 Comunicación Personal. Presentación
Comunicación personal. Ideas fuerza.
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100 Public Speaking Tips. Libro en inglés.
Dale Breckenridge Carnegie. The Art of Public Speaking.
220930 Organización de actos.
220930 Organizacion de Actos. Video
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Organización de actos. El desfile de los faraones. Video.
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221007 El Concierge y "Les Clefs d´Or Internacional".
221007 Concierge y Les Clefs d´Or. Video
Concierge & RRPP. Diez ideas fuerza.
Concierge & RRPP I. Presentación del profesor.
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Concierge & RRPP. Estándares Forbes Travel Guide 2019 en español.
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Concierge & RRPP. Video concierge I (Ucrania)
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221010 Inteligencia emocional y programación neurolingüística
221010 Inteligencia Emocional y PNL. Video
Inteligencia emocional y programación neuroligüistica. Ideas fuerza.
Inteligencia emocional y programación neuroligüistica. Presentación del profesor.
Inteligencia emocional y programación neurolingüistica. Test de autoevaluación.
Inteligencia emocional y programación neuroligüistica. Verbos y expresiones.
Inteligencia emocional y programación neuroligüistica. Test rápido de estilo de aprendizaje.
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Inteligencia emocional y programación neurolingüística. Test de inteligencias múltiples.
Inteligencia emocional y programación neurolingüística. Test DISC on line.
221014 Etiqueta & Indumentaria
221014 Etiqueta e indumentaria. Video
Etiqueta e indumentaria. Ideas fuerza.
Etiqueta e indumentaria. Presentación del profesor.
Etiqueta e indumentaria. Apuntes del profesor.
Etiqueta e indumentaria. Test de autoevaluación.
Etiqueta e indumentaria. Ser elegante. Artículo de Juan de Dios Orozco.
Etiqueta e indumentaria. Ser y parecer elegante. Artículo de Juan de Dios Orozco.
Etiqueta e Indumentaria. Moda, códigos de indumentaria y protocolo.
Etiqueta e indumentaria. La elegancia no es cuestión de corbatas. Artículo de Juan de Dios Orozco.
Etiqueta e indumentaria. El silencio es más elegante y civilizado. Artículo de Juan De Dios Orozco
Etiqueta e indumentaria. Sobre la elegancia. Artículo de Paulo Coelho
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Etiqueta e indumentaria. Condecoraciones militares.pdf
221017 Interculturalidad.
221017 Interculturalidad. Video
Interculturalidad. Ideas fuerza.
Interculturalidad. Presentación del profesor.
Interculturalidad. Test de autoevaluación.
Interculturalidad. Intercultural manners. (Inglés).
Interculturalidad. The Hidden dimensión. Edward T. Hall.
221019 Cultura árabe.
221019 Cultura arabe. Video
Cultura árabe. Ideas fuerza.
Cultura árabe. Presentación del profesor..pptx
Cultura árabe. Apuntes del profesor.
Cultura árabe. Test de autoevaluación.
Cultura árabe. Cómo saludar a árabes (inglés).
221021 Seminario Cultura Japonesa y Oriental.
221021 Cultura japonesa. Video.
Cultura japonesa y oriental. Presentación
Cultura Japonesa y Oriental. Ideas fuerza.
Cultura Japonesa y Oriental. Presentación del profesor.
Cultura Japonesa y Oriental. Apuntes del profesor.
Cultura Japonesa y Oriental. Test de autoevaluación.
Cultura Japonesa y Oriental. Trabajo fin de Máster Berta F. Carnero sobre Cultura Japonesa.
221026 Seminario de Inteligencia de fuentes abiertas (OSINT).
221026 Inteligencia de fuentes abiertas. Video
10 IDEAS FUERZA INTELIGENCIA FUENTES ABIERTAS.pdf
Inteligencia de Fuentes abiertas (OSINT). Presentación del profesor I.
Inteligencia de Fuentes abiertas (OSINT). Presentación del profesor II.
Inteligencia de Fuentes abiertas (OSINT). Presentación del profesor III.
Propuesta plantilla entrevista.docx
Inteligencia de Fuentes abiertas (OSINT). Ideas fuerza.
2022 Inteligencia de Fuentes Abiertas_1.pdf
2022 Inteligencia de Fuentes Abiertas_2.pdf
2022 Inteligencia de Fuentes Abiertas_3.pdf
Inteligencia de Fuentes abiertas (OSINT). Apuntes del profesor I.
Inteligencia de Fuentes abiertas (OSINT). Apuntes del profesor II.
Inteligencia de Fuentes abiertas (OSINT). Apuntes del profesor III.
Inteligencia de Fuentes abiertas (OSINT). Guía de fuentes Think Tanks internacionales.
Inteligencia de fuentes abiertas (OSINT). Inteligencia aplicada a consultoría.
Inteligencia de Fuentes abiertas (OSINT). Structured Analytic Techniques (US GOV).
Inteligencia de fuentes abiertas (OSINT). Resumen ficha personal Ayman Hariri.
Inteligencia de fuentes abiertas (OSINT).Ficha Personal Ayman Hariri.pdf
221028 Organización de viajes.
221028 Organización de Viajes. Video.
Organización de viajes. Ideas fuerza.
Organización de viajes. Presentación del profesor.
Organización de viajes. Video corporativo.
Organización de viajes. Video "Spirit of aman"
Organización de viajes. Test de autoevaluación.
221102 Resolución de conflictos y atención al huésped.
221102 Resolución de conflictos & atención al huésped. Video.
Resolución de conflictos y Atención al huésped. 10 ideas fuerza.pdf
Resolución de conflictos y atención al huésped. Presentación del profesor.pdf
Resolución de conflictos y atención al huésped. Test de autoevaluación.
Resolución de conflictos y atención al huésped. Apuntes del profesor.pdf
Resolución de conflictos y Atención al huésped. Video de Randy Pausch.pdf
Anuncio emocional de Coca Cola obrero polaco en España.
10 ideas fuerza para la Gestión de la Experiencia del cliente
221104 Silver service.
221104 Silver Service. Video
Silver service. Ideas fuerza.pdf
Silver service. Test de autoevaluación.
Silver Service. Presentación del profesor.pdf
Silver service. Liturgia y protocolo en la mesa. Artículo de Juan de Dios Orozco.
221107 Técnicas para House Manager.
221107 Tecnicas para House Manager. Video
Técnicas para House Manager. 10 ideas fuerza.pdf
Técnicas para House Manager. Test de autoevaluación.
Técnicas para House Manager. Presentación del profesor.pdf
221111 Gestión de la experiencia del cliente.
221111 Gestion de la Experiencia del cliente. Video
Gestion de la experiencia del cliente. Ideas fuerza.
Gestión de la experiencia del cliente. Presentación del profesor.
Gestión de la experiencia del cliente. Test de autoevaluación.
221114 Creatividad e innovación para las altas atenciones.
221114 Creatividad e innovación para las altas atenciones. Video
Innovación y creatividad. Ideas Fuerza.pdf
Innovación y creatividad. Innovación.
Innovación y creatividad. El proceso creativo.
Innovación y creatividad. Creatividad.
Innovación y creatividad. Brainstorming.
Innovación y creatividad. Disrupción.
Innovación y creatividad. Test de autoevaluación.
221116 Liderazgo y gestión de equipos.
221116 Liderazgo y gestión de equipos. Video.
Liderazgo y gestión de equipos. Ideas fuerza.
Liderazgo y gestión de equipos. Presentación de diapositivas.
Ejercicio gestión de equipos.pdf
Liderazgo y gestión de equipos. Apuntes del profesor.
Liderazgo y gestion de equipos. Test de autoevaluación.
Liderazgo y gestión de equipos. Liderazgo y Bushido. Artículo de Juan de Dios Orozco.
Liderazgo y gestión de equipos. Liderazgo y mensajes motivadores. Artículo de Juan De Dios Orozco.
Liderazgo y gestión de equipos. Liderazgo y soft skills. Artículo de Juan De Dios Orozco.
Liderazgo y gestión de equipos. La mejor forma de pagar un traje. Artículo de Juan De Dios Orozco
Lectura recomendada Lecciones de Liderazgo.pdf
Quién pliega tu paracaídas.pdf
Actividades puesto Liderazgo.pdf
221118 Seguridad de personas e instalaciones.
221118 Seguridad. Video.mp4
Seguridad de dirigentes. Ideas fuerza.
Seguridad de dirigentes. Presentación del profesor I.
Seguridad de dirigentes. Presentación del profesor II.
Seguridad de dirigentes. Presentación del profesor III.
Seguridad de dirigentes. Presentación del profesor IV.
Seguridad de dirigentes. Apuntes del profesor.
Seguridad de dirigentes. Test de autoevaluación.
Seguridad de dirigentes. Instrucción 6/2017 sobre Medidas de autoprotección.
Seguridad de dirigentes. Video de medidas de protección ante atentado terrorista.
Seguridad de dirigentes. Video de entrevista a Juan de Dios Orozco sobre seguridad y eventos.
Caso práctico sistemas de seguridad alumnos.
CASO PRACTICO VIAS EVACUACION ALUMNOS.PDF
DIPTICO 6_2017.pdf
221125 Organización y Orden.
221125 Organización y orden aplicados a la mayordomía. Video.mp4
Organización y orden. Ideas fuerza.
Organización y orden. Presentación del profesor.
Organización y orden. Test de autoevaluación.
Lecturas y videos recomendados.
Manual de Procesos y procedimientos empresa comunicación Lola García.pdf
221130 Housekeeping y gobernantía.
221130 Housekeeping & Gobernantía. Video
Housekeeping y gobernantía. Ideas fuerza.
Housekeeping y gobernantía. Presentación del profesor I.
Housekeeping y gobernantía. Presentación del profesor II.
Housekeeping y gobernantía. Test de autoevaluación.
Housekeeping y gobernantía. Apuntes del profesor.
Housekeeping y gobernantía. Vídeo cómo se hace una cama.
"Si quieres cambiar el mundo, comienza por tender tu cama" Adm. McRaven. Vídeo.
221202 Mantenimiento de obras de arte.
221202 Mantenimiento de obras de arte. Video.
Mantenimiento de obras de arte. Diez ideas fuerza .pdf
Mantenimiento de obras de arte. Presentación del profesor.
Mantenimiento de obras de arte. Apuntes del profesor.
Mantenimiento de obras de arte. Test de autoevaluación.
Plan gestion desastres archivos y bilbiotecas.pdf
Manual conservación preventiva.pdf
Mantenimiento de obras de arte. Así se cuidan las obras de arte cuando no hay nadie para observarlas
Mantenimiento de obras de arte. Mantenimiento de una escultura exterior.
Mantenimiento de obras de arte. Mantenimiento de una escultura exterior.
221207 Técnicas para Chief Stews en yates de recreo.
221208 Tecnicas para Chief Stews de Yates de Recreo. Video.mp4
Técnicas para Chief Stews en yates. Ideas fuerza.
Técnicas para Chief Stews en yates. Presentación del profesor.
Técnicas para Chief Stews en yates. Test de autoevaluación.
221209 Primeros auxilios y bromatología.
221209 Primeros auxilios & Bromatologia. Video.mp4
Primeros Auxilios. Ideas fuerza..pdf
Primeros auxilios. Presentación del profesor.pdf
Primeros auxilios. Test de autoevaluación.
Primeros auxilios básicos. Apuntes del profesor.pdf
Bromatología e Higiene. Presentación del profesor.pdf
Bromatología e Higiene. Apuntes del profesor.pdf
Bromatología e Higiene. Test de autoevaluación.
Restricciones alimenticias.pdf
221207 Técnicas para sobrecargos TCP.
221214 Tecnicas para Sobrecargos TCP. Video.
Técnicas para sobre cargos TCP. Ideas fuerza.
Técnicas para sobrecargos TCP. Presentación del profesor.
Técnicas para sobre cargos TCP. Test de autoevaluación.
Técnicas para sobre cargos TCP. Boeing 767 Private Jet.pdf
Técnicas para sobre cargos TCP. English - Wine Pairing.pdf
Técnicas para sobre cargos TCP. Challenger Private Jet.pdf
Técnicas para sobre cargos TCP. Catering Order.pdf
Técnicas para sobre cargos TCP. English - Food Words.pdf
Técnicas para sobre cargos TCP. Mantelería Heirlooms (otra línea de producto).pdf
Técnicas para sobre cargos TCP. Gulfstream G650 Private Jet.pdf
Técnicas para sobre cargos TCP. Catering Brochure High Flying.pdf
Técnicas para sobre cargos TCP. Global 7500 Private Jet.pdf
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Técnicas para sobre cargos TCP. Mantelería Heirlooms.pdf
Técnicas para sobre cargos TCP. Menú para pasajeros.pdf
Técnicas para sobre cargos TCP. Tarifas Aena 2021.pdf
Técnicas para sobre cargos TCP. Catering Brochure Air Culinaire Middle East.pdf
Técnicas para sobre cargos TCP. Video budista la sabiduría.
221219 Sumiller.
221219 Sumiller. Video.
Sumiller. Presentación del profesor.
Sumiller. Diez ideas fuerza.
Sumiller. Test de autoevaluación.
Sumiller. Guía del vino.
Sumiller. Atlas ilustrado de los vinos de España.
Sumiller. Las catedrales del vino. Vídeo.
Sumiller. España, el viñedo de Europa.
Sumiller. Clarificado del vino.
Sumiller. Poda de la vid.
Sumiller. Artículo relativo al brindis.
221216 Técnicas asistencia a la Dirección
221220 Técnicas de asistencia a la dirección. Video.
Técnicas de asistencia al dirigente. Ideas fuerza.
Técnicas para la asistencia al dirigente. Presentación del profesor.
Técnicas de asistencia al dirigente. Test de autoevaluación.
Técnicas para la asistencia al dirigente. Situaciones resueltas.
221222 Cultura rusa.
221222 Cultura Rusa.Video
Cultura rusa. Ideas fuerza.pdf
Cultura rusa. Presentación del profesor.pdf
Cultura rusa. Test de autoevaluación.
Lujo y cuidado de mascotas.
211105 Lujo y cuidado de mascotas. Video del seminario.
Lujo y cuidado de mascotas. Presentación del profesor.
Lujo y cuidado de mascotas. Ideas fuerza.
Lujo y cuidado de mascotas. Test de autoevaluación.
Coctelería & Barista.
210922 Coctelería & Barista. Video del seminario.mp4
Coctelería & Barista. Ideas fuerza.pdf
Coctelería & Barista. Presentación del profesor.pdf
Coctelería & Barista. Test de autoevaluación.
Coctelería & Barista. IBA Cócteles oficiales.pdf
Coctelería & Barista. Manual de coctelería.pdf
Coctelería & Barista. Catálogo de productos.pdf
Coctelería & Barista. La historía del café y datos clínicos. video.
Coctelería & Barista. Tutorial técnicas de Barista para preparar un buen café
Coctelería & Barista. Manual del café.pdf
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221014 Etiqueta & Indumentaria
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221017 Interculturalidad.
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221019 Cultura árabe.
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221028 Organización de viajes.
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Organización de viajes. Ideas fuerza.
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Organización de viajes. Video corporativo.
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221102 Resolución de conflictos y atención al huésped.
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10 ideas fuerza para la Gestión de la Experiencia del cliente
221104 Silver service.
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221107 Técnicas para House Manager.
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221111 Gestión de la experiencia del cliente.
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Gestion de la experiencia del cliente. Ideas fuerza.
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221114 Creatividad e innovación para las altas atenciones.
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221116 Liderazgo y gestión de equipos.
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Liderazgo y gestión de equipos. Ideas fuerza.
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Liderazgo y gestión de equipos. Apuntes del profesor.
Liderazgo y gestion de equipos. Test de autoevaluación.
Liderazgo y gestión de equipos. Liderazgo y Bushido. Artículo de Juan de Dios Orozco.
Liderazgo y gestión de equipos. Liderazgo y mensajes motivadores. Artículo de Juan De Dios Orozco.
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221118 Seguridad de personas e instalaciones.
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Seguridad de dirigentes. Ideas fuerza.
Seguridad de dirigentes. Presentación del profesor I.
Seguridad de dirigentes. Presentación del profesor II.
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221125 Organización y Orden.
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221130 Housekeeping y gobernantía.
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221202 Mantenimiento de obras de arte.
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221209 Primeros auxilios y bromatología.
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221207 Técnicas para sobrecargos TCP.
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221219 Sumiller.
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Sumiller. Presentación del profesor.
Sumiller. Diez ideas fuerza.
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221216 Técnicas asistencia a la Dirección
221220 Técnicas de asistencia a la dirección. Video.
Técnicas de asistencia al dirigente. Ideas fuerza.
Técnicas para la asistencia al dirigente. Presentación del profesor.
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221222 Cultura rusa.
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Lujo y cuidado de mascotas.
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Coctelería & Barista.
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